Director del Sernac explica cómo ejercer el derecho a retracto en educación superior

Director del Sernac explica cómo ejercer el derecho a retracto en educación superior

Luego que se diera a conocer la lista de los alumnos seleccionados por universidades, Ernesto Muñoz, explicó el derecho a retracto de los estudiantes.

24horas tvn
13.01.2017

Tras conocerse los resultados del proceso de postulación a las universidades e iniciarse el periodo de matrículas, Ernesto Muñoz, abordó en entrevista con Canal 24 Horas la importancia de conocer el derecho a retracto.

Muñoz explicó que existe un plazo de 10 días, el que comenzó ayer jueves 12, para ejercer el derecho a retracto de las instituciones.

La autoridad enfatizó en que "las instituciones de educación superior están obligadas a respetar este derecho, lo que significa que deben devolver lo pagado y los documentos, en un plazo de 10 días, desde que se ejerció el retracto. Por lo que no corresponde que, por ejemplo, se les diga a los jóvenes que “la plata se devuelve en marzo".

Ejercer sus derechos

El derecho a retracto es aplicable a todas las instituciones de educación superior: universidades, institutos profesionales y centros de formación técnica, independiente en cuál de ellas se haya producido la primera o segunda matrícula.

Este derecho se aplica aunque los estudiantes se hayan matriculado con meses de anterioridad a la publicación de los resultados de las postulaciones a las universidades.

Los jóvenes pueden visitar el sitio www.sernac.cl/retracto, donde encontrarán toda la información sobre este derecho y cómo ejercerlo correctamente.

¿Qué significa el derecho a retracto?

El derecho a retracto implica que los jóvenes, que ingresarán a primer año de una carrera o programa de pregrado, que se matriculen en una casa de estudios, pueden desistirse del contrato celebrado previamente con otra entidad educacional, dentro de un plazo de 10 días corridos contados desde la primera publicación de los resultados de las postulaciones a las universidades pertenecientes al Consejo de Rectores de las Universidades Chilenas, CRUCH.

Eso implica que:

–       El establecimiento no puede cobrar por los servicios respecto de los cuales el alumno se desistió.

–       El establecimiento debe devolver lo pagado por la matrícula y la documentación que respalda el pago del año, dentro del plazo de 10 días corridos desde que el alumno ejerció el derecho de retracto.

–       La institución sólo podrá retener de lo pagado hasta el 1% del arancel anual de la carrera por concepto de costos de administración.

Mientras esté vigente el plazo de retracto, las universidades no pueden negociar los documentos que han recibido, en respaldo del periodo educacional respectivo. Es decir, éstos no pueden ser objeto de una operación de factoring, endosarlos o darlos en garantía; y tampoco entregarlos en comisión de cobranza, ni realizar ninguna otra operación semejante.

Por lo anterior, los documentos de pago, deben ser retenidos ante la eventualidad de que el alumno matriculado ejerza su derecho de retracto.

¿Cómo se ejerce el derecho a retracto?

– El primer paso es presentar el comprobante de la segunda matrícula ante la institución con la que originalmente se contrató.

– Acompañar el comprobante de la segunda matrícula, idealmente con una carta, en la que se manifiesta que se quiere ejercer el derecho a retracto donde quede bien clara la fecha.

– Pedirle a la institución que timbre o firme una copia de la carta de manera que quede constancia de la fecha en la que se hizo efectivo el derecho, por si hay problemas posteriores.

– Si luego de transcurridos 10 días corridos de este trámite, no se ha recibido la devolución del dinero, es una infracción.

– Si la respuesta es negativa, presentar el reclamo ante Sernac en sernac.cl


TE PUEDE INTERESAR
24Play
24Play
Señal 24Play

Sigue las principales noticias de Chile y el mundo.

24HORAS VIDEO
24 HORAS FOTO

@24horas.cl Televisión Nacional de Chile - Bellavista 0990 Providencia, Santiago. Fono:(+56 2) 2707 7777 . Mail: [email protected] - Denuncias: [email protected]