La Corte de Apelaciones de Santiago condenó a la empresa Cencosud Administradoras de Tarjetas S.A. al pago de una multa debido a que terceros realizaran transacciones con una tarjeta de crédito a nombre de una persona fallecida seis años antes.
Según indica el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), el caso se remonta al 2016, periodo cuando una consumidora, titular de una tarjeta de crédito de la empresa Cencosud se dio cuenta que le estaban cobrando una deuda de $800 mil por transacciones realizadas por terceros mediante una tarjeta adicional, la cual pertenecía a su madre que había fallecido en el año 2010.
Tras percatarse de la situación la mujer acudió a la firma pero no obtuvo respuesta, razón por la que recurrió al Sernac, entidad que denunció el caso ante el Segundo Juzgado de Polícia Local de Santiago.
Al respecto, el director nacional de Sernac, Andrés Herrera, manifestó que "este fallo confirma que las empresas deben ser profesionales en la prestación de sus servicios, lo que implica contar con estándares de seguridad".
Finalmente, el tribunal de alzada condenó a Cencosud al pago de una cifra equivalente a 45 UTM (cerca de 2 millones 128 mil pesos) por permitir que los indicados utilizaran una tarjeta sin consentimiento, infringiendo la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (LPC).
Justicia condenó a @Cencosud_SA por transacciones realizadas con tarjeta de consumidora fallecida 6 años antes. Entérate de la sentencia aquí https://t.co/9PzE64baVt pic.twitter.com/YV0fnUW9IQ
— Sernac - Chile (@SERNAC) 13 de abril de 2018