El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció que denunciará a 21 empresas que cometieron incumplimientos a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (LPC) durante la pasada versión del Cyberday.
Entre las principales irregularidades detectadas por el organismo se cuentan la falta de información respecto al stock de los productos disponibles, problemas de funcionamientos de los sitios web de las empresas y la falta de información sobre las fechas en que se realizarían los despachos, entre otros.
En el desglose las denuncias más recurrentes fueron:
No informar stock ni unidades disponibles de las ofertas y promociones hechas por las empresas. Este hallazgo se encuentra en 18 de las 21 denuncias, en un 85,7%.
No funcionamiento de página web. Este incumplimiento se encuentra presente en cuatro de las 21 denuncias, es decir, en un 19% de las acciones que presentará el Sernac.
Las empresas denunciadas, que podrían pagar multas de hasta 50 UTM por infracción (cerca de dos millones 280 mil pesos), son las siguientes:
| EMPRESA | NÚMERO | INCUMPLIMIENTO |
| HP Online | 1 | No informa unidades ni stock disponible |
| Lippi | 1 | No informa unidades ni stock disponible |
| Celio | 1 | Página web con problemas de funcionamiento |
| Sparta | 1 | Página web con problemas de funcionamiento |
| Brooks Brother | 1 | No informa unidades ni stock disponible |
| Club Venta | 1 | No informa unidades ni stock disponible. Tampoco informa plazo de despacho |
| Zolkan | 1 | No informa unidades ni stock disponible |
| North Face | 1 | No informa unidades ni stock disponible. Tampoco informa plazo de despacho |
| Bar Kay | 1 | No informa unidades ni stock disponible |
| Rebajas.cl | 1 | No informa unidades ni stock disponible. Tampoco informa plazo de despacho |
| CIC | 2 | No informa unidades ni stock disponible. Tampoco informa plazo de despacho |
| Linio | 1 | No informa unidades ni stock disponible |
| Kliper | 2 | No informa unidades ni stock disponible |
| Let's Bonus | 3 | No informa unidades ni stock disponible |
| Sodimac | 1 | No informa unidades ni stock disponible |
| Homy | 1 | Página web con problemas de funcionamiento. Tampoco informa stock no unidades disponibles |
| Trial | 1 | Página web con problemas de funcionamiento |
| Vía Uno | 1 | No informa unidades ni stock disponible |
| Despegar | 1 | No informa unidades ni stock disponible |
| 3M | 1 | No informa unidades ni stock disponible |
| Punto Mascotas | 1 | No informa unidades ni stock disponible |
Foto: Agencia Uno