Más de mil millones en indemnización

Más de mil millones en indemnización

La entidad bancaria deberá compensar a casi 37 mil clientes afectados al no poder retirar sus sueldos el 31 de octubre pasado.

24horas.cl Tvn
09.11.2012

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó este viernes en detalle del desembolso total que deberá realizar en compensaciones el Banco Santander producto de la falla que afectó a miles de consumidores que no pudieron retirar sus sueldos el pasado 31 de octubre.

El monto total asciende supera los mil millones de pesos, según esta institución, quien destacó que "convocó a la empresa apenas conocidos los hechos y abrió una mediación colectiva en la que exigió un piso mínimo de compensación para los casi 37 mil afectados".

La compensación fue calculada en base a lo que cobra el banco por comisión de sobregiro y que se desglosa de la siguiente forma:

- 1 día de atraso: 12.622 afectados / $20.000

- 2 días de atraso: 1.194 afectados / $24.262

- 3-5 días de atraso: 22.962 afectados / $37.048

En total, son 36.778 los afectados por la demora, ascendiendo el total que deberá pagar la entidad a $1.132.105.004.

Según el Sernac, "los consumidores deberán recibir los montos depositados en sus cuentas o en efectivo, en un plazo máximo de siete días".

Para el director del Sernac, Juan Antonio Peribonio, "lo importante para los consumidores es que se logró una compensación oportuna y se estará monitoreando de cerca que la situación se regularice. Lo que estamos exigiendo es que el mismo cobro que se le impone al consumidor como castigo por pasarse en el uso de su línea de crédito, sea el que pague el Banco por su error".

Explicó que el cálculo de las compensaciones se hizo en relación a un piso "basado en un parámetro objetivo" y reiteró que los consumidores que sufrieron un daño mayor "no pierden su derecho a exigir las indemnizaciones correspondientes".


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