El Servicio Nacional de Consumidor (Sernac) oficiará a las papeleras coludidas, CMPC y SCA, con el objetivo de lograr medidas reparatorias hacia los consumidores.

Después que ambas empresas reconocieran haber participado en la colusión, el Sernac determinó establecer una mediación colectiva donde las empresas deberán establecer de manera voluntaria la compensación.

Entre las posibles medidas se encuentran los descuentos vinculados al perjuicio o también la devolución de dinero a los consumidores afectados, a quienes no se les exigirá ningún comprobante de haber comprado el producto.

El director de Sernac, Ernesto Muñoz señaló a 24 Horas al Día que "lo que aquí ha pasado es que se ha privado a los consumidores del acceso a un mercado competitivo, eso les produjo perjuicio, por lo tanto tienen que recibir compensación"

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