La propia cuenta oficial del Banco en la red social twitter confirmó sobre algunos problemas que ha tenido la página durante la tarde de este lunes. Además , usuarios han reportado de problemas para el giro de dineros en sucursales de la entidad bancaria en Viña del Mar , Quilicura, La Reina y Vitacura. Además extraoficialmente se señala que existen problemas en todo el país para utilizar las tarjetas y realizar giros o transferencias.
La falla de de este problema aún no ha sido confirmado desde Banco Estado , pero se espera que en los próximo minutos se puedan tener más antecedentes.
Durante la tarde la entidad emitió un comunicado:
BancoEstado informa que a las 14:30 horas se registró una intermitencia en sus sistemas de comunicación lo que afectó a distintas plataformas de atención a clientes. A partir de las 15:30 horas el banco comenzó a restablecer el servicio, quedando pendiente el portal personas y su sistema transaccional, el que se encuentra en proceso de normalización.