Lo que se presenta como una ayuda para los consumidores ahora se encuentra en el ojo del huracán.
A raíz de la denuncia realizada por la productora de útiles escolares Artel sobre la Comercializadora Dimeiggs, la metodología que el Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, ocupa para realizar su informe de precios de útiles escolares es observada por agrupaciones de consumidores.
La cantidad de encuestadores que el servicio posee -en la Región Metropolitana sólo son tres-, que las empresas voluntariamente se sometan a este sondeo y el costo de realización deja margen para que ocurran múltiples situaciones.
El estudio de precios de útiles escolares se realiza cada febrero. Si bien el Sernac indica que la metodología no está en entredicho, grupos de consumidores cuestionan la forma de realización.
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