Un 40% de los reclamos que hacen los consumidores al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) no son respondidos por las empresas.
Según el ranking anual que realizó el Ministerio de Economía, el retail es el sector que lidera el listado de quejas.
El primer lugar es ocupado por ClubVenta.com, quien tiene un 36% de reclamos no acogidos; luego viene Claro Móvil, con un 17%; los supermercados Santa Isabel y Jumbo, con un 16%; y CGE Distribución, con un 12%.
Le siguen en el ranking Tiendas Corona; Claro Fijo; Buses Tur-Bus, Tas Choapas e Inter Sur; Tarjetas La Polar; Groupon; y, finalmente, la Caja de Compensación Los Andes.
Según indicó el ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, "el ranking entrega información clara respecto a la necesidad de seguir profundizando en la institucionalidad, en la generación de facultades al Sernac para que efectivamente pueda velar por el cumplimiento de los derechos a los consumidores".
Foto: Agencia Uno