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Reportajes 24: Aumentan los reclamos contra Correos de Chile

Sólo durante el 2015 el Servicio Nacional del Consumidor recibió más de dos mil reclamos por la recepción y distribución de encomiendas internacionales.

24Horas.cl TVN

Jueves 15 de octubre de 2015

Más de dos mil reclamos acumula en el Servicio Nacional del Consumidor por sus labores de recepción y distribución de encomiendas internacionales.

Ese giro, uno de los más importantes de la empresa, recibe muchas quejas, primordialmente por demoras y pérdidas de paquetes.

En Reportajes 24 contactamos a cuatro usuarios que presentaron sus reclamos en el Sernac y conocimos sus historias, las que ilustran situaciones que muchos chilenos viven.

Juan Ignacio Trujillo, por ejemplo, compró un teléfono celular por internet hace dos meses y aún no lo recibe. Rodrigo Carrasco, por otro lado, espera un producto similar hace 16 semanas, el artefacto le costó 280 mil pesos y debía arribar hace 60 días.

Te invitamos a revisar en el video la situación que vive la empresa, que entrega 300 millones de envíos al año.

Reportajes 24: Aumentan los reclamos contra Correos de Chile

Reportajes 24: Aumentan los reclamos contra Correos de Chile

Sólo durante el 2015 el Servicio Nacional del Consumidor recibió más de dos mil reclamos por la recepción y distribución de encomiendas internacionales.

 

Foto: Agencia Uno.