La Central de Comunicaciones de Carabineros, Cenco, es una unidad clave en el operar de la policía uniformada.
Sus funciones principales son coordinar y supervisan todos los procedimientos del país para detener en forma oportuna los distintos ilícitos que se comenten.
La cara más visible es el 133, el servicio de emergencias policiales y punto de contacto entre la institución y las personas.
Este número recibe aproximadamente 20 mil llamadas diarias, de las que unas tres mil terminan siendo procedimientos efectivos.
Los tipos de emergencias más recurrentes son violencia intrafamiliar, robo con intimidación y robo con sorpresa.
Reportajes 24 conoció tanto éste como otros módulos del Cenco que actúan de manera coordinada.