Las empresas, ¿tienen que estar conectadas digitalmente con sus clientes?
Se le atribuyen a las redes sociales una enorme cantidad de virtudes que en algunos caso tienen mucho de mitología y parte de cierto frente a cuánto pueden permear y cuánto pueden influir, por ejemplo, en decisiones públicas.
¿Cuánto de la tecnología está puesta al servicio de la sociedad?, ¿cuánto sabemos sacarle partid? y ¿cuánto entienden las empresas que hoy ocupar las redes sociales es una inversión y no un gasto?
Para conversar sobre este tema contamos con un panel de expertos compuesto por:
Alejandro Alaluf, periodista especialista en videojuegos.
Juan José Retamal, publicista y director estratégico del Observatorio Iberoamericano de Comunicaciones Digitales.
Eduardo Arriagada, académico de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad de Católica.
José Ignacio Stark, analista en tecnología.