Este lunes comenzó en CyberDay chileno, instancia en la que más de 150 marcas ofrecen descuentos en servicios, productos y viajes, siendo éstos últimos lo más solicitado en jornadas como éstas.
De acuerdo a la información entregada por LATAM, durante la primera jornada del evento, se aumentó en un 37% la venta de pasajes y 13 veces más que en un día normal, así lo indicó Gastón Alonso, Gerente de Ventas de LATAM en Chile.
En la compañía chilena, los destinos más demandados han sido Miami, Lima, Buenos Aires, Calama, Puerto Montt y Antofagasta, mientras que aquellos para los que aún quedan cupos son Lima, Miami, Nueva York, Madrid, Iquique, Calama, Puerto Montt. Además, Alonso detalló que quedan unos 220 mil asientos disponibles.
El panorama es muy similar en Despegar.com, ya que la agencia de viajes online presentó un récord histórico de visitas, gracias a un crecimiento de un 27% con respecto a las visitas registradas durante el primer día del CyberDay anterior.
Dirk Zandee, country manager de Despegar.com, precisó que el 70% de las búsquedas se se orienta hacia destinos en el extranjero, mientras que el 30% restante se dirige a ciudades dentro de Chile. En este sentido, los destinos más solicitados son Río de Janeiro, Lima y Cancún en el mercado internacional, mientras que Arica, Iquique e Isla de Pascua encabezan las búsquedas en el mercado doméstico.
QUEJAS
Durante la primera jornada, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), recibió 139 quejas por parte de los usuarios, en los que predominan situaciones como que las ofertas no eran tales y ciertos problemas presentados por los sitios web, los que no dejaban comprar.
A través de Twitter, el Sernac monitoreó las quejas recibidas y constató que se recibieron 231 menciones, en las que lidera LATAM (231 Menciones), seguida por Falabella (142 menciones) y Ripley (38 menciones).