Con motivo del Cyber Monday 2023, los especialismas han hecho reiterados llamados a los consumidores para estar atentos a posibles de estafas de inescrupulosos que aprovechan estos eventos para delinquir.
Asimismo, el abogado y experto en derechos de los consumidores, Alan Krausz, expresó sus reparos con aquellas empresas que no están adheridas a la plataforma oficial, pero que se suman a la instancia con ofertas que podrían dejar al cliente en situaciones vulnerables.
En conversación con Canal 24 Horas, explicó que el Cyber Monday 2023 “está organizado por la Cámara de Comercio y las empresas que adhieren tienen un régimen interno que es bastante estricto pero, por otro lado, hay varias empresas que se han ido sumando al Cyber Monday sin participar de los términos normados”.
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“Como consecuencia de lo anterior, no da lo mismo comprar en empresas adheridas oficialmente a la plataforma que administra a la CCS que en empresas que se cuelgan de este evento”, consignó.
Debido a la gran cantidad de empresas que incurren en la situación descrita, el abogado comentó que “las denuncias han ido creciendo. En esta línea, el Sernac está muy atento para ir monitoreando el proceso”.
Así actúan las empresas que se cuelgan del evento
Alan Krausz explicó algunas de las modalidades que utilzan las empresas que están fuera de la plataforma oficial para captar la atención del consumidor con productos que son de su interés, consignando que bajar de la web sus ofertas "no se puede porque lo que hacen las empresas que no participan del sistema oficial es simplemente utilizar mecanismos de publicidad y promociones desde el punto de vista del marketing".
"Dicen, por ejemplo, ‘aprovechando el Cyber Monday que parte el lunes 2 de octubre, tenemos las siguientes ofertas para ustedes’, pero no hacen mención que no forman parte de la plataforma oficial, simplemente se cuelgan del evento oficial, no dicen que no son participantes del evento pero nadie puede prohibir, por nuestra economía de libre mercado, que hagan ofertas en esa misma época
"Se cuelgan de un discurso y utilizan el link de interés de las personas", sentenció.