Entre el 5 y 7 de octubre se realizará una nueva edición del Cyber en Chile, el Cyber Monday, uno de los principales eventos de comercio electrónico del país. Junto con el aumento de las compras, promociones y transacciones digitales, este tipo de fechas también viene acompañado de un incremento en las llamadas telefónicas.
Según datos de Truecaller correspondientes al último Cyber, realizado entre el 1 y 3 de junio de 2026, durante la semana previa se registraron cerca de 121.3 millones de llamadas aproximadamente, cifra que aumentó a 126.9 millones durante la semana del evento. En la semana posterior, el volumen volvió a disminuir hasta aproximadamente 124.4 millones.
En concreto, durante la semana del Cyber se registraron cerca de 5,6 millones de llamadas adicionales respecto de los siete días anteriores.
“Durante eventos de alta actividad comercial aumenta considerablemente la comunicación entre empresas y consumidores, pero ese contexto también puede ser aprovechado para realizar contactos no deseados o intentos de fraude. El problema es que para las personas no siempre es sencillo distinguir inmediatamente entre una llamada legítima y una potencial amenaza”, explica Cristóbal Castillo, Country Manager de Truecaller en Chile.
Frente al próximo Cyber, la recomendación es prestar especial atención a las llamadas de números desconocidos, particularmente cuando soliciten datos personales, claves, códigos de verificación o información bancaria, o cuando intenten generar urgencia para concretar una compra, pago o supuesto beneficio.
“Identificar quién está llamando antes de interactuar permite sumar una primera capa de información. Ante cualquier solicitud relacionada con una compra o transacción, lo más seguro es cortar la comunicación y verificar directamente con la empresa, banco o comercio a través de sus canales oficiales”, agrega Castillo.
En jornadas donde millones de personas estarán buscando ofertas y realizando compras online, la precaución no debe limitarse a los sitios donde se compra: también debe extenderse a las llamadas y mensajes que llegan al teléfono.
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