A casi cuatro meses de la implementación del pago con tarjetas en Metro y Tren Central, Klap, empresa de adquirencia y medios de pago a cargo de la operación financiera del sistema, realizó un análisis sobre el comportamiento de las transacciones registradas entre febrero y abril, demostrando la rápida adopción de esta alternativa por parte de los usuarios del transporte público.
De acuerdo a la compañía, el sistema superó los cuatro millones de transacciones en sus primeros tres meses de funcionamiento.
El mayor crecimiento se registró entre febrero y marzo, cuando las operaciones pasaron de 345.106 a 1.809.043, lo que representa un alza de 424%, mostrando el fuerte impulso que tuvo esta modalidad durante sus primeras semanas de operación.
Durante abril, la curva comenzó a estabilizarse manteniendo un desempeño positivo. Ese mes se registraron 1.933.721 transacciones, un 6,9% más que en marzo, mientras que el volumen procesado aumentó 12,6%. Esto evidencia que, luego de una primera etapa de fuerte expansión, el pago con tarjetas comienza a consolidarse como una alternativa dentro de los hábitos de viaje.
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Mes |
Transacciones |
Ticket medio |
Variación |
Variación TPV |
Variación ticket medio |
|
Febrero |
345.106 |
$1.206 |
- |
- |
- |
|
Marzo |
1.809.043 |
$1.303 |
+424,2% |
+466,18% |
+8,04% |
|
Abril |
1.933.721 |
$1.372 |
+6,89% |
+12,6% |
+5,3% |
"Estos primeros meses muestran una adopción muy relevante por parte de los usuarios. Más allá del volumen de transacciones, nuestro análisis evidencia un cambio en los hábitos de uso, donde los pasajeros comienzan a integrar medios de pago cotidianos a sus desplazamientos diarios, haciendo más simple y flexible la experiencia de acceso al transporte", señaló Tatiana Neut, subgerente de Marketing de Klap.
El ticket medio mostró una tendencia al alza, pasando de $1.206 en febrero a $1.372 en abril, equivalente a un crecimiento de 13,8%.
Medios de pago
En cuanto a los medios de pago utilizados, el débito se consolida como la principal alternativa entre los usuarios, con una participación cercana al 70% durante abril. En detalle, este método concentró 260.922 transacciones en febrero, 1.267.495 en marzo y 1.346.557 en abril.
El crédito, en tanto, mostró un crecimiento sostenido en su participación, pasando de 17,4% en febrero a 20,6% en marzo y 21,4% en abril. Esto evidencia una mayor diversificación a medida que los pasajeros se familiarizan con el sistema. Las tarjetas de prepago también mantienen una presencia relevante, con cerca del 9% de las operaciones durante los últimos dos meses analizados.
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Medio de pago |
Febrero |
Marzo |
Abril |
%Febrero |
% Marzo |
% Abril |
|
Débito |
260.922 |
1.267.495 |
1.346.557 |
75,6% |
70,1% |
69,6% |
|
Crédito |
59.934 |
372.828 |
413.141 |
17,4% |
20,6% |
21,4% |
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Prepago |
24.250 |
168.720 |
174.023 |
7,0% |
9,3% |
9,0% |
Respecto de los emisores, los cuatro principales concentran el 74,8% del total acumulado entre febrero y abril. CMR/Banco Falabella lidera con 21,9%, seguido por Banco Estado con 20,6%, Banco de Chile con 16,6% y Santander con 14,5%.
Más atrás se ubican BCI con 5,8%, Scotiabank con 3,8%, Banco Internacional con 3% e Itaú con 2,3%. También destaca la presencia de emisores digitales como Tenpo, que alcanza el 1,3%.
En cuanto a las tarifas más frecuentes, el análisis muestra que el uso más habitual corresponde al viaje simple en horario valle, con un cobro de $815, que concentra el 30,8% del total de transacciones. Le siguen el viaje simple en horario punta, con tarifa de $895 y una participación de 15,6%, y la combinación de dos viajes valle, asociada a ida y vuelta, con 14,5%.
"Esta solución busca ofrecer mayor comodidad al permitir a los usuarios pagar directamente con tarjetas bancarias (crédito, débito y prepago) en los validadores de acceso, eliminando la necesidad de usar efectivo o cargar saldo en tarjetas prepagadas. La implementación de este sistema no solo mejora la experiencia de uso, sino que también promueve la inclusión financiera, ofreciendo un acceso más moderno y eficiente a las transacciones", concluyó la ejecutiva de Klap.
