De una deuda de $50 millones a pagar $4,7 millones: la mediación que cambió el destino de un contribuyente
El caso tuvo su origen en un error en la declaración de impuestos dectectado por el SII, pero el monto aumentó con el tiempo debido a la aplicación de reajustes, intereses y multas.
Miércoles 16 de septiembre de 2026
Un contribuyente de Puente Alto, en la región Metropolitana, estuvo durante años enfrentando una deuda tributaria que llegó a superar los $50 millones, luego de que el Servicio de Impuestos Internos (SII) detectara diferencias en su declaración de impuestos. La liquidación inicial bordeaba los $30 millones, pero el monto aumentó con el tiempo debido a la aplicación de reajustes, intereses y multas.
El caso llegó a la Defensoría del Contribuyente (DEDECON), donde sus profesionales revisaron los antecedentes y determinaron que, si bien algunas de las observaciones realizadas por el SII eran correctas, existía una discrepancia en la forma en que se había calculado finalmente el impuesto. La situación adquirió especial complejidad para el comerciante, quien atravesaba además problemas de salud asociados a su cadera y debía someterse a una operación de carácter urgente.
La deuda incluso derivó en el embargo de recursos desde sus cuentas bancarias, mientras el conflicto tributario permanecía sin una solución definitiva. Frente a este escenario, la DEDECON recurrió a su mecanismo de mediación tributaria y presentó ante el SII una propuesta de bases de acuerdo, solicitando modificar la liquidación en $4.761.945, cifra que, de acuerdo con los antecedentes administrativos revisados, correspondía al monto que debía pagar el contribuyente.
El Servicio de Impuestos Internos acogió íntegramente la propuesta presentada por la Defensoría, lo que permitió reducir de manera considerable la diferencia tributaria que enfrentaba el comerciante. Además, los recursos que habían sido embargados fueron posteriormente devueltos al contribuyente, quien actualmente se encuentra recuperándose tras someterse a una segunda operación a su cadera.
“Este caso muestra algo que muchas veces queda fuera de la discusión tributaria: no todas las controversias entre un contribuyente y la administración tienen que transformarse en un litigio largo y costoso. Existen mecanismos que permiten sentar a las partes, revisar los antecedentes y buscar soluciones dentro del marco de la ley”, explicó Ricardo Pizarro, Defensor Nacional del Contribuyente.
El funcionario precisó que la mediación de la DEDECON es un procedimiento no adversarial y extrajudicial que permite abordar discrepancias sobre actuaciones del SII, incluyendo elementos de liquidaciones, giros o resoluciones que incidan en el pago de impuestos o en las bases para determinarlos.
Pizarro enfatizó que este mecanismo no busca negociar los impuestos ni flexibilizar el cumplimiento de la legislación, sino generar una instancia técnica e imparcial para revisar los antecedentes de cada caso. “Su objetivo no es reemplazar la labor fiscalizadora del Servicio ni favorecer a una de las partes, sino facilitar una conversación técnica e imparcial que permita encontrar soluciones antes de que el conflicto escale”, sostuvo.
Los contribuyentes que consideren que sus derechos tributarios están siendo vulnerados pueden recurrir a la DEDECON mediante www.dedecon.cl o en cualquier oficina de ChileAtiende del país.