"Fue horrible": Novia gana demanda contra tienda Paris por vestido que se rompió camino a la iglesia

Un adverso fallo judicial enfrentó la empresa Cencosud luego de que el tribunal de alzada ratificara una condena por infracción a la Ley del Consumidor, originada por la falla estructural de un vestido de novia adquirido en la multitienda Paris del mall Parque Arauco.

Según consignó LUN, el caso afectó a la abogada Camila Barbosa, quien en enero de 2022 compró un diseño de dos piezas por un valor de 360 mil pesos, bajo la asesoría especializada del recinto comercial. Los planes de boda civil se habían postergado desde 2020 debido a las restricciones sanitarias de la pandemia.

El desastre técnico ocurrió el sábado 29 de enero de ese año, a solo dos cuadras de arribar a una iglesia de la comuna de Ñuñoa para la ceremonia religiosa.

“El cierre del top se abrió y el vestido se desbocó por delante”, cuenta Barbosa. “Se abrió todo el cierre, no solo una parte, y debajo del vestido yo no tenía nada, porque el modelo no permitía usar nada debajo. Fue horrible”.

La emergencia obligó a la afectada a permanecer al interior del vehículo, mientras familiares e invitados intentaban solucionar la apertura con costuras de carácter provisorio, retrasando el cronograma del evento.

“Nunca estuve tranquila en la ceremonia, siempre con el nervio de que el arreglo se desarmara en cualquier momento”, dice. “No fue una boda emocionante, como se supone que debía ser, fue pura preocupación y angustia”.

Ante el escenario, la profesional redactó la acción legal que posteriormente ingresó al Primer Juzgado de Letras de Ñuñoa, argumentando que el producto contaba con la aprobación de calidad de la propia promotora técnica del establecimiento.

Tras cuatro años de tramitación, la justicia respaldó la denuncia civil, ordenando a la firma comercial el pago de una multa fiscal de 5 UTM, además de una indemnización por daño moral que roza los cuatro millones de pesos en favor de la demandante.

“El dinero en realidad no me importa tanto como el hecho de que la corte nos dio la razón. Eso me da algo más de tranquilidad. Hasta el día de hoy recuerdo mi matrimonio con rabia”, dice.

Por su parte, el conglomerado Cencosud declinó emitir declaraciones o comentarios respecto a la resolución judicial.