Por desplome de cobranzas: retail financiero acudirá a la Corte Suprema por prefijo 600

Gremio del Retail financiero, que agrupa a las principales, tarjetas y servicios de casas comerciales, anunció que recurrirá a la Corte Suprema con el fin de frenar el uso de prefijos 600 en llamadas de cobranza. 

Según consignó La Segunda, desde el gremio explicaron que, "el error que cometió la Subtel fue equiparar la cobranza extrajudicial con un servicio complementario de telecomunicaciones".

Ante esto, enfatizaron en que, "la cobranza extrajudicial no es un servicio complementario de telecomunicaciones, toda vez que no es una prestación adicional al servicio básico telefónico, no es voluntaria, ni activable por el usuario, ni tarificable aparte. Se trata de una gestión contractual legítima, regulada en una ley especial".

Asimismo, detallaron que tras cuatro semanas de vigencia del prefijo 600, "la contactabilidad se desplomó en un 40% (... ) podría afectar los criterios de evaluación crediticia que finalmente puede impactar en el acceso al crédito formal".

En este sentido, lo que solicita el gremio es no eliminar "los 600", sino establecer "una excepción de la normativa general que excluya a la cobranza extrajudicial del uso de prefijos, toda vez que son dirigidas a personas determinadas para recordar el cumplimiento de una obligación".