Riesgo de incendio: SEC prohíbe la venta de 3 modelos hervidores RECCO
La investigación realizada por la SEC determinó que Falabella comercializó un total de 4.876 hervidores con problemas de certificación.
Jueves 4 de junio de 2026
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) prohibió la venta de tres modelos de hervidores de la marca Recco comercializados por Falabella y formuló cargos contra la empresa por presuntos incumplimientos a la normativa de certificación de seguridad.
Según informó el organismo fiscalizador, la medida afecta a los modelos RHE-802C, RHE-172P y RHE-25GRAND, vendidos entre octubre de 2025 y mayo de 2026.
La investigación realizada por la SEC determinó que Falabella comercializó un total de 4.876 hervidores con problemas de certificación. De acuerdo con los antecedentes, algunos productos fueron vendidos pese a contar con informes de certificación rechazados, mientras que otros ni siquiera disponían de la certificación de seguridad exigida por la normativa vigente.
Desde la entidad explicaron que los tres modelos presentan un problema en su base, la cual no posee la capacidad de aislamiento necesaria frente a la humedad. Esto podría exponer a los usuarios a riesgos de cortocircuitos, electrocución e incluso incendios.
Llaman a devolver los hervidores
Tras la decisión de la autoridad, Falabella inició un proceso de retiro de los productos e hizo un llamado a quienes adquirieron alguno de estos modelos para que los devuelvan en cualquiera de sus tiendas.
La empresa informó que los clientes recibirán el reembolso total del dinero pagado por los hervidores afectados.
Empresa arriesga millonarias multas
La superintendenta de la SEC, Marta Cabeza Vargas, enfatizó que la principal preocupación del organismo es la seguridad de los consumidores.
"Aquí la prioridad es la seguridad de las personas que usan a diario estos hervidores. Este es uno de los productos más usados en los hogares, en especial en esta temporada en que bajan las temperaturas y se usa más agua caliente. Por lo mismo, comercializar productos sin Sello SEC representa una situación de riesgo que no podemos permitir", afirmó.
La autoridad agregó que, además del proceso de devolución a los clientes, la empresa deberá enfrentar las eventuales responsabilidades derivadas de las infracciones detectadas.
En ese sentido, indicó que Falabella arriesga multas de hasta 10 mil UTA (Unidades Tributarias Anuales), aunque precisó que el monto definitivo dependerá del resultado de la investigación administrativa que actualmente se encuentra en curso.