Desde personal shopper a espacio gamer: conoce las experiencias en tiendas de Falabella Retail

En la búsqueda constante de mejorar la experiencia de los clientes en sus tiendas, Falabella Retail cuenta con diversos servicios personalizados y con agendamiento online para llevar la visita a tienda a otro nivel.

“Como empresa estamos constantemente innovando con el fin de sorprender a nuestros clientes y así ser referentes en la experiencia de compra. Con estos servicios buscamos que vivan una experiencia única y que reciban una atención personalizada”, aseguró la Gerente de Experiencias de Falabella Retail, Isabel Margarita Ibieta.

Experiencias

Con miras a darle una segunda vida a la ropa, Taller F ofrece la customización de prendas con bordados, estampados, tachas, parches y más, además cuenta con la posibilidad de transformar cualquier pantalón en desuso en otro nuevo producto como un short o bolso. Esta iniciativa, disponible en tiendas de Falabella, busca promover la economía circular y se enmarca en la estrategia +Verde de la compañía.

Desde que inició este servicio, más de 50.000 personas han usado Taller F y desde la empresa esperan que los visitantes sigan aumentando.

Para contar con la ayuda de una especialista en moda, y conocer los colores y formas que mejor quedan, el servicio gratuito de Personal Shopper es el indicado. Este consiste en comprar acompañado de una asesora de imagen, en tiendas o de manera virtual, que elegirá las prendas que más favorecen el estilo de cada persona. Este servicio se encuentra disponible en Falabella Alto Las Condes, Parque Arauco, Antofagasta y en Mall Plaza El Trébol de Concepción, pero también se puede agendar de manera100% online.

¿Fan de los videojuegos? Parque Arauco junto a Movistar cuentan con el Movistar Game Club, donde se podrá jugar gratis en un espacio pensado para potenciar el gaming y la escena sports por medio de torneos, generación de contenidos y actividades en torno a los videojuegos. Esta área disponible en Falabella Parque Arauco ha recibido 14.000 jugadores desde que abrió.

¿Trajes para matrimonios? La Sastrería a Medida es un espacio exclusivo que cuenta con la asesoría de un sastre para confeccionar trajes, chaquetas y pantalones a medida, con telas únicas de origen europeo. El proceso dura 1 hora y está disponible en Parque Arauco.

Para nuevos proyectos en casa, la asesoría gratuita Deco F ayuda en el proceso de decoración de espacios junto a una diseñadora de interiores. Su duración es de 1 hora y está disponible en forma presencial en Parque Arauco y de manera virtual.

También los clientes tendrán la opción de personalizar la camiseta de su equipo favorito en el stand disponible en Parque Arauco y Plaza Oeste, donde podrán estampar el nombre y número que quieran en sus poleras.

“Con estos servicios buscamos fortalecer nuestra estrategia físico-digital y entregar una experiencia memorable a cada uno de nuestros clientes. Sumado a esto, como empresa, nos comprometemos a seguir evolucionando e innovando en este tipo de iniciativas y sorprender a los visitantes”, declaró la Gerente de Experiencias de la empresa.

Para agendar estas experiencias y ver su disponibilidad visitar el siguiente link:  https://tienda.falabella.com/falabella-cl/page/experiencias-en-tienda