Taxis gratuitos: Conozca el beneficio por fallas de ascensores en Metro
El estado de ascensores y escaleras puede revisarse en tiempo real tanto en su sitio web oficial como en la aplicación móvil de Metro.
Viernes 15 de mayo de 2026
Las fallas en escaleras y ascensores pueden llegar a ser un verdadero problema para personas con movilidad reducida y adultos mayores. Por eso, Metro dio a conocer una medida que busca solucionar las molestias que esto puede generar: taxis gratuitos.
Desde Metro de Santiago, el gerente corporativo de Planificación y Clientes, Carlos Melo, indicó que “el personal tiene a su disposición diferentes opciones. Algunas son el uso de equipos salvaescaleras, por ejemplo, que permiten movilizar a la persona en silla de ruedas a través de la escalera”.
“Existe una posibilidad adicional, que es la programación de un servicio de radiotaxi que acerque a la persona desde la estación en la que no está funcionando el equipo de transporte vertical hacia la estación más cercana que lo pueda conectar con el resto de la red”, añadió Melo.
Es esta la medida que más llama la atención no es nuevo y que existe desde hace varios años. Este debe solicitarse en el teléfono 800 540 800.
Además, el estado de los ascensores y escaleras puede revisarse en tiempo real por su sitio web oficial y en la aplicación móvil de Metro.