Mujer es viral tras denunciar que banco se negó a recibirle monedas: esto dice la ley
"La trabajadora me dice ‘nosotros no recibimos monedas (…) estamos llenos de monedas, no se puede’", acusó la afectada.
Viernes 2 de enero de 2026
Una mujer se volvió viral tras denunciar que un banco se negó a cambiarle monedas para depositarlas en su cuenta.
En el video, que ya acumula más de 700 mil visualizaciones, se escucha cómo la mujer discute en una sucursal de Banco Estado mientras un funcionario del lugar afirma que no recibirán sus monedas debido a un "sobre stock" de efectivo.
"Lo que yo quería era depositar mi dinero a la CuentaRUT del mismo Banco Estado. Eran aproximadamente 50 mil pesos en monedas de $500", detalló Ana Cisternas, la afectada, a CHV.
Asimismo, según su relato, acusó falta de criterio por parte de los trabajadores: "Ella me dice ‘nosotros no recibimos monedas (…) estamos llenos de monedas, no se puede’".
¿Pero qué dice la ley? La legislación actual indica que las empresas están obligadas a recibir hasta 50 monedas de cada tipo.