La serie de incumplimientos a la Ley del Consumidor en los avisos publicitarios de una serie de empresas automotrices motivó al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) a denunciarlas ante tribunales.
Según informó el organismo, la determinación se tomó tras analizar un total de 230 piezas gráficas difundidas en los medios de comunicación.
El estudio se realizó entre el 26 de julio y el 5 de agosto, período en que se percataron que 28 de las publicidades tenían diversos incumplimientos de la normativa vigente.
Las fallas estaban relacionadas principalmente con tres aspectos:
- Forma de entrega de la información en relación a la legibilidad de las condiciones como bases, vigencia, stock y restricciones.
- Falta de datos relevantes y comprobabilidad de la promesa publicitaria.
- Ausencia de la Carga Anual Equivalente (CAE) y Costo Total del Crédito (CTC).
Las empresas denunciadas por el Sernac omiten información relevante que impide que los consumidores puedan cotizar y comparar las alternativas de financiamiento que se ofrecen en el mercado.
Por esto, los tribunales serán los encargados de aplicar las multas correspondientes.
Las compañías que irán a tribunales son:
| INCUMPLIMIENTO | EMPRESA |
| No informa el CAE ni el CTC | Citroën Parque Automotriz Faw Indumotora Klasic Car |
| No informa el precio | Audi |
| No presenta información de vigencia de la promoción | Honda Difor |
| No informa el CAE ni el CTC, no informa precio, vigencia ni bases de la promoción | Derco |
Además, el Sernac ofició a otras 19 empresas que presentan problemas con la comprobabilidad de sus promesas y utilizar fases como "hasta agotar stock" y "fotos referenciales".
Las companías que tendrán un palzo de 10 días hábiles para aclarar al servicio las observaciones realizadas son:
| INCUMPLIMIENTO | EMPRESA |
| Frases "fotos referenciales" | Peugeot E. Kovacs Chevrolet |
| Frases "fotos referenciales" y "hasta agotar stock" | Mitsubishi |
| Falta de información de precios | SsangYong Guillermo Morales |
| Ausencia de número de premios | Círculo Autos |
| Frase "o hasta agotar stock" | Autosport Lifan Mitsubishi Citroën Gildemeister |
| Letra chica en posición vertical | Dodge |
| Comprobabilidad | Mitsubishi Derco Cidef Faw Rosselot Difor |