El Sernac emitió este jueves una alerta de seguridad respecto al computador Apple Macbook Pro cuyo periodo de ventas se desarrolló entre septiembre de 2015 y febrero de 2017.
La descripción del defecto da cuenta que en algunos de estos computadores portátiles, la batería podría sobrecalentarse, pudiendo causar un potencial riesgo de incendio.
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha se han reportado accidentes en otras partes del mundo. En Chile no han ocurrido accidentes.
¿QUÉ HACER SI TENGO ESTE PRODUCTO?
- Los consumidores deben revisar si su Macbook se ajusta al programa, ingresando el número de serie de su equipo en el sitio web de Apple
- De ser así, solicite el reemplazo a través de la web
- Contacte al servicio de asistencia técnica de Apple para solicitar el reemplazo.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
MEDIDAS QUE SE TOMARÁN
Apple reemplazará la batería de los equipos afectados, sin costo alguno para el cliente.
Para obtener más información del fabricante, pincha EN ESTE LINK.