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Sernac emite alerta de seguridad por computador Apple Macbook Pro años 2015-2017

Apple Inc. informó sobre un defecto en su batería que podría sobrecalentarse, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

24Horas.cl TVN

Jueves 4 de julio de 2019

El Sernac emitió este jueves una alerta de seguridad respecto al computador Apple Macbook Pro cuyo periodo de ventas se desarrolló entre septiembre de 2015 y febrero de 2017.

La descripción del defecto da cuenta que en algunos de estos computadores portátiles, la batería podría sobrecalentarse, pudiendo causar un potencial riesgo de incendio.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha se han reportado accidentes en otras partes del mundo. En Chile no han ocurrido accidentes.

¿QUÉ HACER SI TENGO ESTE PRODUCTO?

  1. Los consumidores deben revisar si su Macbook se ajusta al programa, ingresando el número de serie de su equipo en el sitio web de Apple
  2. De ser así, solicite el reemplazo a través de la web
  3. Contacte al servicio de asistencia técnica de Apple para solicitar el reemplazo.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

MEDIDAS QUE SE TOMARÁN

Apple reemplazará la batería de los equipos afectados, sin costo alguno para el cliente.

Para obtener más información del fabricante, pincha EN ESTE LINK.