El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) realizó un estudio respecto a las grandes diferencias existentes en el mercado y uso de las tarjetas de crédito respecto a la cantidad que termina cancelando el cliente respecto al monto solicitado.
De acuerdo al sondeo, realizado a 16 entidades bancarias, si una persona solicita un avance en efectivo para pagarlo en 12 cuotas con la tarjeta, puede llegar a desembolsar hasta un 114% más.
Sernac detalló que, al pedir un avance por $200 mil con la modalidad aludida, los clientes terminan pagando $212.120 en el Banco Falabella (Visa Dorada) o $372.861 en el Banco Security (MasterCard One).
No obstante, la mayor diferencia los registró la multitienda Hites, en la cual la persona terminaría obligada a cancelar $453.796, un 114% más.
Las compras a crédito también presentaron grandes diferencias dependiendo de la empresa, destacando los $208.110 que se podría terminar pagando en el Banco Falabella (Visa Dorada) hasta los $346.409 en el Banco de Chile (Visa/ MasterCard internacional).
El organismo destacó que durante el 2017 se recibieron 4.468 reclamos en contra de las empresas a cargo de las tarjetas, siendo clonación o suplantación (20,91%) o no reversar cargos mal efectuados (18,42%) las causas más comunes.