Un centenar de personas conforman una página de Facebook en la que denuncian problemas que tuvieron al adquirir varios paquetes turísticos y pasajes aéreos a través de la página Lan.com.
Según indicaron, tras hacer el trámite de compra a un monto más rebajado, les llegara el mail de confirmación de la adquisición y les cobraron el monto, días después recibieron una llamada de la aerolínea diciendo que había habido un fallo en la plataforma web con respecto al valor que habían cancelado.
La compañía les ofreció dos soluciones: pagar una diferencia monetaria o desistir de los boletos. Los afectados, sin embargo, se han organizado y están exigiendo que sus compras se respeten. Revisa la nota a continuación.