Una de sus tareas es proteger y resolver las dudas de los consumidores. El año pasado el Sernac recibió 286 mil reclamos en el país, más de 2.600 en Magallanes. En la región el 63% de ellos fue resuelto favorablemente.
Reclamos sobre compras en el comercio, temas de isapres, servicios básicos, también de telefonía, o de bancos puede presentar al Sernac.
Problemas de este tipo formaron parte de los 286 mil reclamos que el año pasado recibió el Sernac en el país. El 56% de las presentaciones tuvo una respuesta favorable. A nivel regional se recepcionaron 2.636 reclamos.
Dentro de los mercados más denunciados en Magallanes están los locales comerciales, cementerios y funerarias, además del sector transporte.
En la oficina, de manera telefónica o en el Sernac móvil usted podrá plantear sus dudas y reclamos. Por eso es importante estar informado y hacer respetar sus derechos como consumidor.