La Corte de Apelaciones de Temuco ratificó el fallo del Tercer Juzgado de Policía Local, donde se condenó y decretó, que la Clínica Veterinaria Eden deberá indemnizar con 2,2 millones de pesos por concepto moral, a la dueña de un gato que se extravió durante su estadía.
El recinto veterinario, que también operaba como hotel para mascotas deberá pagar $227.250 por daño emergente y una multa de $2.100.000 a beneficio total.
Los hechos ocurrieron en enero del 2021, cuando María Elcira Quiroz de 71 años acudió al hotel para animales para dejar a su gato "Nicolás" en el servicio de hospedaje por 19 días. Sin embargo, la clínica extravió al felino al sexto día, puesto que la mascota escapó.
"El resguardo no fue completo para con la consumidora, afectando el mínimo estándar profesional respecto a la información, seguridad y exigencias de buen servicio", detalla el fallo.
En el documento, además, se puntualizó que el felino era importante para la vida de la mujer, puesto que es una persona con movilidad reducida y vive sola hace una década. La situación le "provocó un gran impacto emocional y físico, pues 'Nicolás' era su única compañía".