Para los padres chilenos, tener el último dispositivo dejó de ser la prioridad. Hoy, la compra de tecnología se decide con una lógica más práctica: cuánto cuesta, qué tan confiable es y qué experiencia ofrece la marca.
Según el estudio Target Group Index (TGI) de Ibope, solo un 17% de los padres chilenos considera clave contar con la última tecnología al momento de comprar un dispositivo electrónico. En cambio, el precio lidera la decisión de compra con un 56%, seguido por la marca con un 48% y la confiabilidad con un 42%.
"Lo que vemos es una compra mucho más racional", explica Ignacio Mirchak, Country Leader de Ibope Chile. "Los padres buscan certezas. Quieren saber que el producto cumple, que la marca responde y que el precio tiene sentido para el uso que le van a dar".
Ese criterio racional se apoya en información. Ocho de cada diez padres declaran buscar todos los antecedentes posibles antes de decidirse, y una proporción similar dice mantenerse al día en temas de tecnología. No es desinterés por lo digital, sino un consumidor más exigente que compara antes de comprar.
La lealtad de marca sigue siendo un factor central en esa ecuación. Un 74% de los padres dice ser fiel a las marcas que le han funcionado, y un 71% considera que vale la pena pagar más cuando la calidad lo respalda. La confianza, en este segmento, no se declara; se construye a partir de la experiencia.
A eso se suma la valoración de la compatibilidad entre dispositivos. Más de la mitad de los padres prefiere equipos que puedan conectarse entre sí, un criterio que habla menos de especificaciones técnicas y más de una experiencia de uso que simplifica la vida cotidiana.
El canal digital, por su parte, es hoy parte estructural del proceso de compra: el 76% de los padres planifica la adquisición de artículos de alto valor, el mismo porcentaje compró online durante el último año y un 74% considera seguras las transacciones digitales. La decisión no empieza en la tienda, sino en el buscador.
Para Mirchak, este comportamiento refleja cómo han evolucionado las decisiones de compra en un ecosistema donde los datos, los canales digitales y la confianza pesan más que la novedad. “Las fechas de alto consumo permiten ver con claridad estos cambios. Hoy, lo digital no es solo un canal de venta. Es donde se informa, se compara y se define la compra”.
Para las marcas que compiten en este segmento, el mensaje es claro: en un mercado saturado de lanzamientos, lo que diferencia no es la promesa de innovación, sino la capacidad de demostrar valor real.
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