Consumidores nacionales priorizan la funcionalidad por sobre el diseño

La edición 2026 de Producto del Año Chile (POY Chile) ha marcado un punto de inflexión en la forma en que los consumidores nacionales perciben la innovación. Tras una votación en la que participaron más de 2.300 chilenos, los resultados indican una evolución clara: el mercado local está dejando atrás la valoración estética para centrarse en la utilidad real de los productos.

De acuerdo con el Comité de Expertos de POY, los consumidores hoy valoran propuestas más funcionales, orientadas a hogares pequeños y con una segmentación mucho más específica. Este comportamiento contrasta con años anteriores, donde el foco de la innovación solía ponerse principalmente en el diseño o el atractivo del envase.

El nuevo perfil del consumidor chileno

Sylvain Benoist, gerente general de POY Chile, destaca que nos enfrentamos a un usuario mucho más crítico5. “Estamos viendo un consumidor más exigente, que premia soluciones concretas y funcionales, pero que también es cada vez más crítico frente a innovaciones que no tienen un impacto real”, afirma el ejecutivo.

Esta tendencia revela una brecha entre la "innovación percibida" y la "innovación efectiva". El informe del certamen advierte que, aunque las marcas lanzan nuevos productos de forma constante, aún persisten desafíos en la coherencia entre la promesa de valor y el beneficio real que recibe el cliente. Asimismo, se detectó que la sostenibilidad suele abordarse de manera superficial, enfocándose en el empaque y no en el proceso de desarrollo del producto.

Los 36 ganadores de la innovación 2026

Los productos elegidos debían cumplir con requisitos estrictos: haber sido lanzados en los últimos 18 meses, estar a la venta en Chile y presentar novedades reales en su función, fórmula o diseño. Los ganadores ahora podrán utilizar el sello internacional que los acredita como la opción preferida por sus pares durante todo el año.

A continuación, se presentan los productos que obtuvieron el sello "Elegido Producto del Año Chile 2026":

El proceso de selección incluyó una encuesta online masiva y la auditoría de un Comité de Expertos independiente, que complementó la visión de los ciudadanos con un análisis estratégico de cada propuesta.