El fin de las cuotas: Débito se consolida como el método de pago favorito en el e-commerce chileno

El escenario financiero del comercio electrónico en Chile ha experimentado una transformación drástica durante el último año. Según el reciente reporte NubeCommerce 2025/2026 de Tiendanube, los consumidores nacionales han modificado sus hábitos de financiamiento, priorizando la liquidez inmediata por sobre el uso del crédito para sus compras cotidianas.

Los datos transaccionales, obtenidos de más de 2.000 tiendas activas en el país, confirman un desplome en la participación de las tarjetas de crédito, la cual cayó de un 34,9% a un 20,7% en el último periodo. En contrapartida, el uso de tarjetas de débito experimentó un crecimiento sostenido, escalando del 19,4% al 32,5% y estableciéndose como el nuevo estándar de pago en el ecosistema digital chileno.

Auge de las billeteras digitales y métodos alternativos

El informe destaca que el cambio en los métodos de pago no solo favorece al débito, sino que muestra una diversificación hacia soluciones tecnológicas y físicas:

• Billeteras digitales (wallets): Registraron una explosión en su uso, pasando de un marginal 1,5% a capturar el 13,4% de las transacciones, lo que representa un crecimiento de casi diez veces en su relevancia.

• Efectivo: Sorpresivamente, este medio duplicó su participación hasta alcanzar el 11,8%.

• Transferencias bancarias: Se ubican por debajo del efectivo, representando el 7,8% de las preferencias actuales.

Chile lidera la madurez del sector en la región

Este dinamismo en los pagos se da en un contexto de expansión del sector. Durante 2025, las marcas asociadas a la plataforma facturaron un récord de CLP $5.763 millones, un alza del 134% respecto al año anterior. El volumen de transacciones también mostró un avance significativo, con un aumento del 254% en el número de órdenes procesadas.

Con estos indicadores, Chile alcanza una penetración del e-commerce del 12,4% sobre las ventas minoristas totales. Esta cifra sitúa al mercado local por encima de las proyecciones de otros mercados de la región como México, Colombia y Argentina, consolidando al país como uno de los más maduros en comercio electrónico a nivel latinoamericano.