Desde este jueves 20 de agosto comienza a regir en Chile la nueva exigencia para el registro de las líneas móviles prepago, que deberán estar asociadas a la identidad de sus usuarios.
El registro se estipula en la Ley N.º 21.729, publicada en febrero de 2025 y que modificó la Ley General de Telecomunicaciones, y en la Resolución Exenta N.º 1.383 de SUBTEL, que establece la norma técnica para implementar este registro y cuyas exigencias comienzan a regir este 20 de agosto.
“Esta medida entrega mayor trazabilidad en casos de fraudes consumados o investigaciones en las que se vea involucrada una línea prepago. Es un avance que permitirá contar con mayor información para identificar a quienes están detrás de estas líneas cuando sean utilizadas para cometer delitos”, señala Cristóbal Castillo, country manager de Truecaller Chile.
El cambio busca reducir la posibilidad de que las líneas móviles prepago sean utilizadas de forma anónima para cometer estafas u otros delitos. Para ello, deberán quedar asociadas a una identidad registrada por las compañías de telecomunicaciones.
Entre los datos contemplados se encuentran el nombre completo, domicilio y número de cédula de identidad o pasaporte, además de información técnica asociada a la línea, SIM y dispositivo.
En el caso de quienes ya tengan una línea prepago activa, el registro será solicitado cuando se realicen determinadas interacciones establecidas en la normativa. Una de ellas es la recarga de saldo en una línea que aún no tenga una identidad asociada. A partir del requerimiento de la compañía, el usuario tendrá 10 días corridos para completar el trámite.
¿Qué pasa si no completo el registro dentro de los 10 días?
El usuario no perderá inmediatamente su número ni el saldo disponible. Sin embargo, no podrá realizar nuevas recargas hasta completar el registro.
“Es importante aclarar que esta regulación no significa que el nombre de una persona aparecerá en la pantalla de quien recibe una llamada. Se trata de un registro que deberán mantener las compañías y que permitirá aumentar la trazabilidad de las líneas ante investigaciones por fraude u otros delitos”, agrega el ejecutivo de Truecaller.
De esta forma, el registro de las líneas prepago busca contar con mayor información sobre quién está asociado a un número, mientras que las herramientas de identificación de llamadas cumplen una función diferente: entregar información al usuario al momento de recibir una comunicación.
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