Al menos 600 mil personas solicitaron un crédito informal en Chile durante 2025, un fenómeno que migró de la calle al entorno digital mediante aplicaciones telefónicas que operan al margen de la regulación financiera.
Estas plataformas atraen a usuarios sin acceso a la banca formal mediante la oferta de financiamiento inmediato. Sin embargo, al momento de la instalación, las herramientas exigen permisos para acceder a contactos, archivos privados, fotografías y la ubicación del dispositivo.
Los cobros aplican tasas de interés abusivas que pueden triplicar el monto original. Ante eventuales retrasos o antes del vencimiento del plazo, las redes detrás de estos programas inician cobranzas amedrentando a los deudores y a sus círculos cercanos.
Una de las víctimas conversó con 24 Horas y relató que identificó cobros no solicitados a través de la plataforma Plaza Crédito, la cual no figura registrada ante la Comisión para el Mercado Financiero (CMF). Tras no efectuar el pago de cobros superpuestos, la víctima comenzó a recibir amedrentamientos directos y difusión de contenido violento.
“Decían que me iban a matar, me mostraban gente mutilada (...) me dijeron que me iban a cortar las piernas. Las amenazas fueron creciendo. A medida que yo no contestaba, ellos tomaban como una negativa de no pago”, señaló Jeremy Valenzuela.
En uno de los registros, los sujetos aparecen con sus rostros tapados y armados. "Tienes poco tiempo y se está acabando. Si no nos pagas, vamos a ir por ti y por tu familia", amenazaron.
La CMF mantiene identificadas más de 100 aplicaciones que funcionan bajo este esquema, muchas de las cuales operan con cuentas bancarias en el extranjero. Frente a estos casos, el organismo remite los antecedentes a la Fiscalía y gestiona la baja de los programas con los proveedores tecnológicos.
Las autoridades advierten que estas conductas configuran delitos de usura, amenazas, extorsión y, eventualmente, asociación criminal. Ante ello, la PDI recepciona las denuncias de las víctimas para dar seguimiento a las trazas financieras de las organizaciones.
