Entel informó que su cuenta de ayuda a usuarios en Twitter fue vulnerada por la "acción ilegal de terceros", haciendo un amplio llamado a la comunidad a no hacer click en los enlaces que se reciban desde la cuenta @entel_ayuda.
En un primer mensaje, la empresa de telecomunicaciones informaba que la cuenta de @entel_ayuda se encontraba con "problemas", señalando que se estaba trabajando para solucionarlos "lo antes posible".
Comunidad, les informamos que nuestra cuenta @entel_ayuda, se encuentra con problemas y estamos trabajando para solucionarlos lo antes posible. ¡Gracias por la compresión! 🙏🏻 pic.twitter.com/Rg3qgLZXi6
— Entel Chile (@entel) October 6, 2022
Sin embargo, aproximadamente una hora después, fue que la cuenta oficial de Entel Chile @entel, dio cuenta de la grave situación.
"Informamos que nuestra cuenta @entel_ayuda ha sido afectada por una acción ilegal de terceros. Por esto, la recomendación es NO hacer click en ningún enlace, ni compartir información que te estén solicitando desde esta cuenta", señalaron, dando a entender que quienes hackearon la cuenta habrían estado enviando mensajes o enlaces a los usuarios.
Junto con el mensaje anterior, también aseguraron que están trabajando "en resolver esta situación a la brevedad e informaremos cuando el servicio esté normalizado".
🚨 ¡ATENCIÓN! 🚨 pic.twitter.com/HJlHq3a5EU
— Entel Chile (@entel) October 6, 2022
La recomendación frente a este tipo de situaciones es no escribir a la cuenta ni responder a ningún mensaje proveniente de @entel_ayuda hasta que la empresa dé cuenta de que la situación ha sido superada, menos se debe hacer click en ningún enlace o enviar información personal.