El Primer Juzgado Civil de Santiago ha rechazado en primera instancia el acuerdo compensatorio alcanzado la semana pasada entre La Polar y la Fundación Chile Ciudadano para compensar a los clientes afectados por las repactaciones unilaterales de la multitienda.
Tras un estudio pormenorizado del acuerdo, el juez determinó que no se contienen todos los elementos necesarios para garantizar los derechos de los consumidores. Por esta razón, se insta a las partes a retirar este documento y, si así los estiman oportuno, "presentar nuevas proposiciones durante el juicio o en la etapa de conciliación correspondiente".
En un primer instante trascendió que el rechazo del acuerdo había sido total, pero el Sernac aclaró prontamente, a través de un comunicado, que la propuesta de conciliación "no ha sido presentada aún al tribunal, y lo que la Justicia ha objetado el día de hoy es el acuerdo compensatorio presentado por un abogado particular, donde el Sernac no participó ni tiene injerencia alguna".
El comunicado se refiere a Tomás Fabres, abogado de Chile Ciudadano, que saltó a la fama con este caso y, más adelante, recibió duras críticas por los 800 millones de pesos que iba a embolsarse por sus gestiones. Consultado por el Canal 24 Horas, Fabres se negó a hacer declaraciones.
Desde el Sernac se afirma que esta propuesta "no establece reparación alguna al millón de afectados, ni permite a los consumidores realizar acciones individuales si quieren perseguir indemnizaciones mayores por daño moral", algo que sí incluirá el Sernac, según indican en su comunicado.
El presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus), Hernán Calderón, señaló que está de acuerdo con la resolución judicial, pues éste "no contenía reparaciones concretas". En contacto con Canal 24 Horas, Calderón precisó que el rechazo no debería afectar al plan negociado entre la multitienda y el Sernac y aseguró que la decisión de la Justicia responde a que el acuerdo rechazado "beneficiaba principalmente a la fundación del abogado Tomás Fabres".
La abogada Bárbara Salinas, representante de los accionistas minoritarios de la empresa, catalogó como una mala noticia este fallo por el antecedente que establece en el caso La Polar, pero valoró que el juzgado dejara abierta "la posibilidad de que las partes corrijan el acuerdo y esto pueda seguir adelante".
Según el trato general conocido hace unos días, la empresa desembolsaría US$651 millones para reparar el daño ocasionado a casi el millón de clientes afectados por las repactaciones unilaterales, además de entregar un bono de reparación de $15 mil por afectado. La Polar, además, reconoce como deudas de los clientes el monto que cada uno de ellos tenía el mes anterior a la primera repactación unilateral y eliminaría los intereses de morosidad y del cobro por gastos de administración, cobranza, productos financieros, etcétera.
En la minuta acordada por La Polar, el Sernac y el Ministerio de Economía, también se informa de la entrega de un plazo de 36 meses, sin intereses, para que los clientes morosos paguen su deuda, lo que involucraría un desembolso US$534 millones. Además, se estipula que aquellos consumidores que fueron repactados unilateralmente y que pagaron sus deudas recibirán una devolución del exceso reajustado junto al bono de reparación, por lo que La Polar pagaría US$35 millones.
El acuerdo compensatorio fue presentado la semana pasada por directivos de La Polar, por el ministro de Economía, Pablo Longueira, el director del Sernac, Juan Antonio Peribonio, y la Fundación Chile Ciudadano.