El Segundo Juzgado de Letras de Osorno acogió parcialmente la demanda colectiva presentada por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) contra la empresa LUz Osorno, por los extensos cortes de electricidad que afectaron a la Región de Los Lagos entre el 31 de julio y 16 agosto de 2024.
La sentencia establece que la compañía deberá pagar una multa de 1.200 UTM a beneficio fiscal e indemnizar con $200 mil por daño moral a cada uno de los 22.131 clientes afectados. Además, deberán compensar los daños materiales que acrediten los consumidores que aún no hayan sido indemnizados.
Durante el juicio, Luz Osorno sostuvo que las interrupciones se debieron a un caso fortuito provocado por las condiciones climáticas. Sin embargo, el tribunal rechazó ese argumento al considerar que existían alertas meteorológicas previas y que la empresa había activado un plan de contingencia antes del temporal.
El fallo señala que las distribuidoras eléctricas tiene el deber de anticiparse a este tipo de eventos y garantizar la continuidad del servicio, especialmente cuando existen advertencia previas de las autoridades.
