Este martes, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) de Magallanes presentó una denuncia en contra de la empresa Espartacus Chile, encargada de la venta de cuchillería, por los eventuales delitos de estafa y apropiación indebida.
La denuncia fue presentada en el Ministerio Público tras recibir una serie de reclamos por consumidores, quienes aseguran que no han recibido los productos solicitados durante el plazo establecido de hasta 40 días que fijó la empresa.
Espartacus Chile no cuenta con una tienda física ni tampoco con teléfonos de contacto. Por lo que las personas afectadas han intentado conseguir ayuda a través de la página web de la empresa. No obstante, no han recibido respuestas.
"Señalan la inexistencia de canales de atención al cliente y advierten que el único correo informado en el sitio web tiene su bandeja de entrada llena, lo que impide cualquier comunicación", indica el comunicado.
A causa de lo anterior, el organismo ha intentado contactarse con la tienda, sin embargo los esfuerzos por identificar al proveedor han sido en vano.
Por ello, el Sernac considera que la empresa estaría cometiendo los delitos de estafa y apropiación indebida, según lo establecen los artículos 468 y 470 del Código Penal.
