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Corte de luz de Enel: cómo revisar los fallos y dónde contactarlos

Enel dispone de un mapa en línea con información actualizada, además de una serie de plataformas para contactar a los clientes. Conoce el detalle en esta nota.

24horas.cl

Vela encendida en la oscuridad tras corte de luz.

Jueves 22 de junio de 2023

Un corte de luz puede ocurrir en cualquier momento y por diversos motivos: condiciones climáticas, catástrofes naturales o errores humanos, así como también pueden ser cortes programados.

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Es por ello que desde Enel cuentan con un mapa de cortes en línea en su sitio web que le permite a las personas revisar en línea si una falla imprevista o un corte programado ha afectado el suministro de tu domicilio.

Cabe mencionar que la empresa, además, cuenta con diferentes canales de información y de contacto para que la ciudadanía consulte información sobre cortes de luz. Revisa todo el detalle:

Corte de luz en Santiago: mapa online de Enel

Para revisar qué sectores presentan un corte de suministro, Enel cuenta con tres diferentes mapas: uno de fallas imprevistas, otro de trabajos programados y uno con el estado del suministro por comuna.

Mapa de fallas imprevistas

El mapa de fallas imprevistas permite revisar una proyección estimada de las zonas afectadas por corte de energía y los avisos de clientes sin energía.

Haz clic en la foto para revisar:

Mapa online de Enel de fallas imprevistas

Mapa de trabajos programados

El mapa de trabajos programados muestra en color azul los trabajos programados a futuro y en verde los trabajos actualmente en curso.

Mapa trabajos programados ENEL

Mapa de cortes de luz por comuna

Este mapa permite ver el estado de suministro por comuna.

  • Si está en verde, significa que menos de 5% de clientes de la comuna con corte de energía
  • Si está en amarillo, significa que entre 5% y 15% de clientes de la comuna con corte de energía
  • Si está en naranjo, significa que entre 15% y 50% de clientes de la comuna con corte de energía
  • Si está en rojo, significa que sobre 50% de clientes de la comuna con corte de energía

Mapa de corte de luz por comuna Enel

HAZ CLIC AQUÍ PARA REVISAR CADA MAPA EN EL SITIO DE ENEL.

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