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Bizarro tras demanda colectiva del Sernac: "Cuando se notifique legalmente se contestará en el tribunal"

El organismo demandó a la empresa organizadora y a PuntoTicket por los incidentes registrados en el concierto de Daddy Yankee.

24horas.cl

Viernes 11 de noviembre de 2022

Luego de la demanda colectiva que presentó el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) contra la productora Bizarro y el servicio PuntoTicket, la empresa organizadora de eventos dijo que se responderán a la acción judicial en tribunales "cuando se nos notifique legalmente".

La demanda del Sernac se presentó luego de que se recibieran más de 2.100 reclamos de consumidores relacionados a los problemas de seguridad e incumplimiento de las condiciones ofrecidas en los conciertos de Daddy Yankee realizados en el Estadio Nacional el pasado 27, 28 y 29 de septiembre.

A través de un escueto comunicado, la compañía señaló que "respecto a cualquier acción judicial que se interponga en contra de Bizarro, ya sea por Sernac o por algún particular, cuando se nos notifique legalmente se contestará en el tribunal respectivo".

"En dicha instancia, expondremos los argumentos legales que nos amparen", cerró Bizarro.

En detalle, la acción judicial distinguió siete categorías de consumidoras y consumidores afectados, entre los que se encuentran:

  • Consumidores que se vieron impedidos de ingresar al recinto del concierto y hacer uso del servicio contratado, pese a tener ticket.
  • Consumidores que se vieron obligados a abandonar anticipadamente el evento por diversas razones.
  • Consumidores que pese haber ingresado, se situaron en locaciones que no les correspondían.
  • Consumidores que sufrieron la sustracción de pertenencias personales.
  • Consumidores que sufrieron una afectación a su integridad física.
  • Consumidores que sufrieron afectaciones a su ntegridad síquica o a su dignidad.
  • Consumidores que ingresaron tardíamente al recinto.

Se espera que con esta demanda colectiva las empresas aludidas devuelvan el valor de la entrada a quienes no pudieron ingresar al concierto del puertorriqueño, al igual que se indemnice a quiénes se vieron afectados por daños patrimoniales y morales.

Cabe recordar que para el primer concierto de despedida del 'Big Boss' en el coloso de Ñuñoa, cerca de 4 mil personas consiguieron entrar sin validar sus boletos tras vulnerar las medidas de seguridad por la fuerza, requiriéndose la presencia de Carabineros en el lugar.