El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) presentó una demanda colectiva contra Servicios Culturales Vivo en Vivo Ltda., la productora a cargo de la Fiesta "Grado 3", evento que estaba fijado para el sábado 11 de enero en el Parque Ciudad Empresarial, y que fue cancelado a tan sólo minutos de la apertura de puertas.
Bandas reconocidas de la década de los años 90 y 2000, como Kudai, Glup!, A*Teens y Tronic formaban parte del cartel.
La empresa se negó a participar de un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC), por lo tanto, se tomó la determinación de la demanda colectiva, debido a diversas infracciones, como no entregar información veraz y oportuna a las personas consumidoras en relación a la cancelación del evento y sus motivos, sobre la reprogramación de la fiesta, ni tampoco sobre el reembolso de las entradas.
Asimismo, el Sernac estableció que la productora aún no ha entregado soluciones a las y los consumidores afectados sobre la devolución del dinero, ni tampoco se ha indemnizado por los daños sufridos; o el no respeto de los términos y condiciones al cancelar el evento minutos antes de su inicio.
En este mismo sentido, el SERNAC también determinó presentar una demanda colectiva en contra de la ticketera Tuacceso Producciones SpA, bajo los mismos términos descritos anteriormente.
La entidad busca que las y los consumidores afectados sean adecuadamente compensados por todos los daños sufridos, junto con que se aplique el máximo de las multas que establece la ley que pueden llegar hasta las 300 UTM por cada infracción.
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