El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) confirmó los montos de compensación que aceptó Aguas Andinas a las personas afectadas por la interrupción del suministro de agua potable durante los años 2022 y 2023.
Según el organismo, el proceso de negociación extrajudicial se inició luego de que Sernac requiriera infomación a Aguas Andinas respecto a bases de cálculo que utilizaban para el proceso de compensación a los clientes afectados.
Tras ello, Aguas Andinas acordó compensar a un universo de 379.968 clientes residenciales durante los años ya mencionados en varias comunas de la región Metropolitana.
"Los clientes beneficiados con el acuerdo recibirán una compensación relacionada con la extensión que tuvo el corte experimentado, la cual será abonada a la cuenta del cliente", detalló Sernac.
Revisa el detalle de compensación por duración de corte
| TRAMO | MONTO POR CONSUMIDOR | MONTO POR CONSUMIDOR | MONTO TOTAL COMPENSATORIO POR TRAMO |
|---|---|---|---|
| Menor a 4 horas | 166.045 | $600 | $99.627.000 |
| Mayor o igual a 4 horas y hasta 24 horas | 190.765 | $2.000 | $381.530.000 |
| Mayor o igual a 24 horas y hasta 48 horas | 18.590 | $4.000 | $74.360.000 |
| Mayor o igual a 48 horas y hasta 72 horas | 1.033 | $9.500 | $9.813.500 |
| Mayor o igual a 72 horas y hasta 96 horas | 3.466 | $14.500 | $50.257.000 |
| Más de 96 horas | 69 | $32.000 | $2.208.000 |
| Total | 379.968 | $617.795.500 |
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