Sernac oficia a supermercado Lider tras denuncia por pan con hongos

Un pan de molde lleno de hongos, era la escena que mostraba una cliente del supermercado Lider Santa Amalia, ubicado en la comuna de La Florida. Un video que se publicó en redes sociales y que rápidamente se viralizó, llegando incluso hasta los ojos del Servicio Nacional al Consumidor (Sernac).

Con "una vergüenza", fueron parte de las palabras que el consumidor molestó, manifestó en X, junto a un video donde comentaba lo siguiente: "Pan con hongo mira y mira eso. ¡Qué asco! Mira Vicky, pan verde".

Pero este no fue el único caso, pues a finales de febrero, otro usuario habría señalado lo mismo en la red social. "Supermercado @LIDERcl en Lider Santa Amalia La Florida, productos frescos, bajo en sodio, pero alto en hongos jajajajaja que asquerosidad, no se preocupen que le avise a un tipo del pasillo, y lo dejo donde mismo jajajaja".

Sernac y caso de pan envasado con hongos en supermercado

Ante la situación, el Sernac comentó el video publicado: "Hola @LIDERcl, les pedimos puedan responder las preguntas y requerimientos respecto específicamente a lo que la clienta denuncia, no utilizando bots. Por cierto, estamos recabando más antecedentes del caso puntual para accionar. Saludos".

Un caso que más tarde se oficializaría con un comunicado de organismo, donde se señala que "Tras una denuncia pública de una consumidora, y ante la gravedad del caso, el Servicio ofició a local para conocer las razones por las cuales tenía a la venta estos productos en evidente mal estado, poniendo en riesgo la salud de las personas".

"El Servicio solicitó a la empresa, además, una serie de antecedentes relacionados con los protocolos utilizados para el manejo del stock de productos perecibles, específicamente su tiempo de caducidad", agregó.

Asimismo, aclaró que "Una vez que obtenga los antecedentes, adoptará las medidas que considere oportunas".