El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició a la empresa P&G (Procter & Gamble) Chile luego de que el Instituto de Salud Pública (ISP) emitiera una alerta sobre posibles efectos adversos asociados al uso de pastas dentales que contienen fluoruro de estaño.
Según detalló el ISP, se han reportado diversos síntomas tras el uso de estos productos, tales como lesiones en la boca o lengua (aftas, llagas y ampollas), sensaciones dolorosas (dolor, ardor, escozor), hinchazón en amígdalas, labios o mucosa oral, entumecimiento en labios o boca, e irritación de las encías. En total, el ISP identificó 19 productos cosméticos con autorización sanitaria en Chile que contienen este ingrediente.
Además de P&G (Oral B), el Servicio está oficiando también a Haleon, ex GSK Chile (Sensodyne), y a Colgate-Palmolive Chile S.A. (Colgate).
Ante esta situación, el Sernac solicitó a la compañía una serie de antecedentes técnicos y científicos que respalden la seguridad de sus productos que contienen fluoruro de estaño, o que complementen o contradigan la advertencia emitida por la autoridad sanitaria.
Las solicitudes de Sernac a P&G:
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El número total de reclamos y consultas recibidas, desde enero de 2024 hasta la fecha, relacionados con efectos adversos o problemas de salud vinculados al uso de pastas dentales con fluoruro de estaño.
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Un listado detallado de todos los productos (pastas dentales y otros productos de higiene bucal) que la empresa ha comercializado en Chile desde enero de 2024 y que incluyan dicho componente en su formulación.
Además, considerando que esta alerta también ha generado medidas en países como Argentina y Brasil, donde incluso se ha prohibido la venta de productos con fluoruro de estaño, el Sernac hizo un llamado a que en Chile se adopten los mismos estándares de seguridad para proteger adecuadamente a las y los consumidores.
Las pastas de dientes en la mira por el Sernac:
Dónde reclamar
- Ingresando Portal del Consumidor, a través de tu Clave SERNAC o ClaveÚnica.
- Llamando gratis al 800 700 100 de lunes a viernes 09:00 a 19:00 horas.
- Acudiendo a cualquiera de las oficinas de atención de público a lo largo del país.
