El ecosistema financiero chileno enfrenta un punto de inflexión. Según el reciente Informe de Sistemas de Pago 2025 del Banco Central, Chile alcanzó un promedio de 374 transacciones electrónicas anuales por persona mayor de 15 años, consolidando una tendencia que aleja definitivamente al país de la dependencia del efectivo, pero que impone desafíos técnicos sin precedentes.
El desafío de los milisegundos
Este crecimiento acelerado está obligando a bancos, comercios y fintechs a operar bajo esquemas de disponibilidad 24/7. Sin embargo, la inmediatez tiene un costo: el tiempo para detectar y frenar actividades ilícitas se ha reducido drásticamente.
Jorge Oteíza, Gerente de Ventas de Kuvasz Solutions y experto en la materia, advirtió que la industria ya no puede confiar en métodos de seguridad convencionales.
“El crecimiento de los pagos digitales está reduciendo a milisegundos la capacidad de reacción frente al fraude. Ya no se puede depender de validaciones posteriores; hoy se requieren modelos de monitoreo continuo capaces de detectar ataques sofisticados en tiempo real”, explicó Oteíza.
Modernización de la infraestructura
Uno de los nudos críticos para las instituciones financieras es la infraestructura heredada. Muchos sistemas antiguos no fueron diseñados para el volumen y la velocidad actual, lo que exige una migración hacia arquitecturas más flexibles y escalables.
El objetivo es claro: responder a peaks de demanda masivos sin sacrificar la experiencia del usuario ni la continuidad del servicio.
IA y Biometría: Las nuevas murallas digitales
Ante este escenario, la industria está volcando sus inversiones hacia tecnologías de vanguardia:
-
Inteligencia Artificial y Análisis Predictivo: Herramientas que permiten analizar volúmenes masivos de datos en milisegundos para detectar patrones anómalos antes de que el fraude se concrete
-
Autenticación Inteligente: El uso de biometría y análisis de comportamiento para validar la identidad del usuario
-
Reducción de "Fricción": Ajustar los controles de seguridad según el nivel de riesgo de cada operación para no entorpecer la compra del cliente
"La tendencia apunta a ajustar dinámicamente los controles, reforzando la seguridad sin introducir fricciones innecesarias", concluyó el ejecutivo de Kuvasz Solutions.
