Con la temporada de regreso a clases en pleno apogeo, el comercio electrónico emerge como un salvavidas para aquellos apoderados que aún no han completado su lista de útiles escolares.
El crecimiento de este canal ha permitido que miles de personas accedan a una amplia gama de productos escolares de manera rápida y conveniente, evitando las largas filas y las aglomeraciones en las tiendas físicas, incluso con entregas en menos de 24 horas
En este sentido, con el inicio del año escolar encima, las tiendas tienen un importante desafío de cara a sus clientes para atender la urgencia y el estrés que pueden generar las compras de último minuto.
Según proyecciones de la Cámara de Comercio de Santiago, se estima un crecimiento de más del 20% del comercio electrónico en comparación al año anterior. En este sentido, expertos en logística destacan la importancia de la eficiencia en estos procesos, resaltando la necesidad de ofrecer opciones de envío inmediato.
Según Nicolás Kunstmann, co fundador de Drivin, empresa experta en logística, "en el contexto actual, donde la rapidez y la seguridad son prioritarias, es fundamental aprovechar la tecnología para agilizar los procesos de entrega y garantizar la satisfacción del cliente. La capacidad de ofrecer envíos el mismo día y utilizar estas herramientas para optimizar la logística son aspectos claves en el éxito del comercio electrónico de útiles escolares".
Con respecto a esto, el experto entregó unos breves tips para considerar en momentos de alta demanda, "en estos periodos, es fundamental optimizar las rutas de entrega, implementar tecnologías de seguimiento en tiempo real, gestionar adecuadamente el inventario y establecer alianzas estratégicas con proveedores confiables para garantizar la eficiencia en las entregas".
Con el ecommerce desempeñando un papel cada vez más relevante en el proceso de compra, se espera que esta tendencia continúe en los próximos años, ofreciendo a los consumidores una alternativa conveniente y eficiente para abastecerse de todo lo necesario para el regreso a clases.