El fraude digital ligado a medios de pago sigue escalando en Chile y las tarjetas de crédito se mantienen como un foco de ataque. Según el Informe de Sistemas de Pago del Banco Central (agosto 2025), cerca del 50% de los montos de fraude denunciados corresponden a tarjetas de crédito, una tendencia que se intensifica a medida que crece el comercio electrónico y aumenta el ticket promedio de las compras online.
Este escenario ha impulsado un fuerte incremento del fraude de tarjeta no presente (CNP), modalidad que opera con información robada o identidad suplantada y que se ejecuta directamente dentro del flujo digital, sin interacción física.
“Hoy el delito ocurre donde el usuario no mira: en el proceso de compra”, advierte Lucas Souza, Gerente de Innovación en Kuvasz Solutions. El ejecutivo explica que la sofisticación del fraude actual combina perfiles sintéticos, documentos alterados y patrones de comportamiento que cambian bruscamente, elementos que suelen pasar desapercibidos para los equipos manuales.
Entre las señales más detectadas en operaciones de riesgo, Kuvasz identifica cambios repentinos en el monto transado, intentos repetidos desde dispositivos distintos, uso de ubicaciones geográficas inconsistentes y creación de cuentas con datos que no coinciden entre sí.
Souza subraya que la protección hoy exige detección en tiempo real: “Las señales críticas no siempre son visibles para un humano. Para anticiparse al fraude se necesitan sistemas que interpreten patrones y validen identidades al momento, no después”.
La fintech recomienda a los comercios reforzar sus procesos de verificación, activar alertas que respondan a comportamientos atípicos y fortalecer sus flujos de onboarding. Para los usuarios, las claves siguen siendo comprar solo en sitios oficiales, evitar redes Wi-Fi públicas, activar autenticación en dos pasos y monitorear movimientos bancarios durante jornadas de alto tráfico.
