Una falla técnica en el sistema de pago digital mantiene interrumpida la generación y validación de pasajes mediante código QR en la Región Metropolitana. El problema impacta la operación simultánea de los buses de Red Movilidad, las líneas de Metro de Santiago y el servicio del Tren Nos-Estación Central.
A través de sus canales oficiales, el organismo estatal emitió durante la mañana un comunicado informando sobre el estado de la red digital: "Sistema de pago Bip!QR y predicción de llegada de buses, no se encuentran disponibles en estos momentos".
Sin embargo, al mediodía se anunció que el servicio comenzó a regularizarse, aunque con cierta lentitud.
"Te recordamos que la recuperación no es tan rápida". Estaremos informando, señaló Red Movilidad en X.
A la imposibilidad de pagar con teléfonos móviles se sumó la caída de la plataforma encargada de proyectar los tiempos de arribo de los buses a los paraderos. Pasajeros en distintas comunas de la capital informaron sobre dificultades para acceder a las aplicaciones móviles vinculadas.
Como medida alternativa, Red Movilidad llamó a la ciudadanía a recurrir al método de pago tradicional: "Puedes utilizar tu tarjeta Bip! Considera esta información para tu viaje".
Por su parte, desde el organismo confirmaron el despliegue técnico para solucionar la emergencia digital en su totalidad: "La empresa proveedora de la tecnología de pago ya está trabajando en una solución". De acuerdo con la información entregada, el servicio será restablecido de forma paulatina a medida que avance el trabajo técnico
¡Atentos!
📱En estos momentos ya están algunos servicios de RED operativos, como pago QR, cargas en la nube y pronto los servicios de posicionamiento.
Te recordamos que la recuperación no es tan rápida.
Estaremos informando. pic.twitter.com/zxRMSZxGPF
