Family Park respondió a la denuncia pública de una familia que afirmó que a su hija con Diabetes Mellitus Tipo 1 no se le permitió ingresar a las camas elásticas debido al uso de su bomba de insulina.
El hecho fue viralizado por Red Lucca Chile, instancia de acompañamiento para familias con Diabetes Tipo 1, quienes afirmaron que la acción del parque "no solo vulnera el derecho a la inclusión, sino que también afecta profundamente a los niños y niñas, haciéndolos sentir diferentes y limitados en actividades que deberían ser para todos".
"Según lo relatado por su familia, a pesar de explicar a un miembro del personal que la bomba de insulina es un dispositivo médico esencial para su tratamiento, se les indicó que no podía ingresar. Posteriormente, al solicitar hablar con la encargada, esta se encontraba en reunión y el niño que atendía reiteró la negativa, sin ofrecer mayor explicación ni alternativa", señalaron.
Por último, explicaron que la bomba de insulina es un dispositivo médico que administra insulina de manera continua y forma parte del tratamiento indicado por el equipo de salud: "Su uso, por sí solo, no representa un riesgo para la seguridad del niño ni de otras personas".
La respuesta de Family Park
Tras la viralización de la denuncia, el parque de diversiones emitió un comunicado, descartando lo señalado por la acusación.
"En Family Park, la seguridad y el bienestar de los niños y niñas que visitan nuestras instalaciones constituyen nuestra máxima prioridad", comenzaron.
En este sentido, aseveraron que, tras evaluar las características del juego, determinaron, de manera preventiva, que el uso de la cama elástica podía "comprometer la integridad física de la menor o afectar el correcto funcionamiento de su dispositivo médico".
"Esta determinación fue adoptada exclusivamente sobre la base de nuestros protocolos de seguridad y de la obligación que tenemos como operadores de resguardar la integridad de todos los niños y niñas que visitan nuestras instalaciones. En ningún caso se limitó la entrada al juego a la niña por tener Diabetes Tipo 1. Tenemos niños y niñas con distintos tipos de diabetes y otros tipos de enfermedades y dolencias que nos visitan y disfrutan de nuestras atracciones día a día", sostuvieron.
Asimismo, agregaron que "la decisión fue exclusivamente por el uso de una bomba de insulina con una aguja conectada al cuerpo de la niña, lo cual generó la preocupación preventiva de nuestros operadores, lo que fue comunicado a la mamá de la niña. En ningún caso respondió a una intención de discriminar o excluir a la menor por su condición de salud".
Por otro lado, apuntaron que, si la empresa hubiera permitido el ingreso de la niña con un dispositivo de infusión (bomba con aguja/cánula) a un juego de alto impacto y esta se hubiera herido, la empresa habría infringido su deber legal de resguardar la seguridad de los menores de edad.
"Nuestra actuación se inspira en el principio del interés superior del niño, consagrado en la Ley N.º 21.430 sobre Garantías y Protección Integral de los Derechos de la Niñez y Adolescencia, que establece que toda decisión que afecte a un niño o niña debe priorizar su protección, bienestar y desarrollo integral", concluyeron.
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