¿Pensando en afiliarte a un banco o pedir un crédito? Revisa el ránking de reclamos en la banca

¿Pensando en afiliarte a un banco o pedir un crédito? Revisa el ránking de reclamos en la banca

Los reclamos contra bancos o tarjetas de crédito son casi el 90% de todas las quejas que recibió el Sernac durante el primer semestre de 2018.

24Horas.cl Tvn
19.11.2018

¿Estás pensando en tomar un crédito, afiliarte a un banco o pedir un producto en la banca? Una mayoría arrolladora de los reclamos que recibió el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) el primer semestre de este año fue contra bancos o tarjetas de crédito.


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Más del 86%, de hecho. Y las cuentas corrientes y las tarjetas fueron las más cuestionadas.

Los productos bancarios con más reclamos
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Ránking de la banca

Para poder evaluar a los bancos y elaborar un ránking de reclamos de la banca, el Sernac utilizó dos indicadores: la tasa de reclamos y la tasa de respuesta desfavorable.


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Datos

Esta nota fue elaborada a partir de los datos publicados por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) sobre reclamos presentados a su institución.

 


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