¿Estás pensando en tomar un crédito, afiliarte a un banco o pedir un producto en la banca? Una mayoría arrolladora de los reclamos que recibió el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) el primer semestre de este año fue contra bancos o tarjetas de crédito.
Más del 86%, de hecho. Y las cuentas corrientes y las tarjetas fueron las más cuestionadas.
Ránking de la banca
Para poder evaluar a los bancos y elaborar un ránking de reclamos de la banca, el Sernac utilizó dos indicadores: la tasa de reclamos y la tasa de respuesta desfavorable.
Datos
Esta nota fue elaborada a partir de los datos publicados por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) sobre reclamos presentados a su institución.
