FID seguros está presente en cuatro continentes y llega a Chile con la promesa de entregar un servicio centrado en el cliente y una oferta atractiva e innovadora. Ingresa con una propuesta innovadora en el mercado de seguros generales, donde es líder.
En palabras de Benjamín Lea-Plaza, gerente general de la compañía, esta se define: "como una insurtech de seguros generales, que utiliza la digitalización para ofrecer experiencias simples, ágiles y transparentes, sin olvidar la importancia del asesoramiento personalizado y cercano que requiere una persona al momento de un siniestro".
Para fomentar esto cuentan con una aplicación para la "autoliquidación de daños de vehículos, que permitirá la generación de la orden de trabajo para el taller en cuatro horas, buscando simplificar y agilizar el proceso de liquidación de siniestros (alternativa a la liquidación tradicional ejecutada por liquidadores). Todo lo anterior, acompañado de una plataforma web omnicanal para el denuncio y seguimiento del estado del siniestro", según detallan en su comunicado.
También crearon la figura del Asesor FID que, según Lea-Plaza “estará presente colaborando en el denuncio, en el agendamiento de talleres y en la coordinación de servicios relacionados. Además, estará disponible ante cualquier requerimiento, tanto para orientar a nuestros clientes en los procesos de la compañía, como para realizar gestiones específicas, y de esta manera, entregar el resultado que ellos esperan”.
La compañía inicia comercialmente en Chile con destacados ejecutivos y directivos que son reconocidos dentro de la escena nacional.